Prodloužená záruka 10 let
Na jádro každé matrace CheNotte! koupené od 1. 10. 2026 poskytujeme prodlouženou záruku 10 let. Vzniká registrací do 3 měsíců od nákupu.
Co záruka kryje
- Proležení jádra o více než 10 % výšky: prvních 5 let bez doplatku, od 6. roku s doplatkem podle záručních podmínek.
- Konstrukční vady jádra (například prasklá pružina nebo rozpad pěny): po celých 10 let bez doplatku.
Záruka se vztahuje na jádro matrace, ne na potah. Platí pro prvního kupujícího, užívání v domácnosti a matrace z oficiální české distribuce.
Jak ji získat
- Matraci zaregistrujte do 3 měsíců od nákupu, nejlépe hned po převzetí.
- Uschovejte doklad o koupi a potvrzovací e-mail.
- Neodstraňujte všité štítky matrace.
Jak reklamovat
Prodlouženou záruku uplatníte e-mailem na info@chenotte.cz. Pošlete číslo registrace, doklad o koupi, popis vady a fotografie. Poskytovatel záruky vám sdělí, zda je potřeba matraci posoudit, a reklamaci vyřídí do 90 dnů od předání matrace.
Prodloužená záruka se poskytuje nad rámec zákonných práv. Vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, můžete vždy bezplatně reklamovat u prodávajícího.